SOBRE TAMANHO: Nossos produtos seguem o padrão internacional de tamanhos. O número do tamanho não corresponde diretamente à idade da criança, mas fornecemos uma referência de faixa etária ao lado para facilitar a escolha. Normalmente, basta selecionar o tamanho de acordo com a idade da criança. No entanto, caso a criança tenha medidas desproporcionais para sua faixa etária, é responsabilidade dos pais realizar a medição para garantir que o tamanho escolhido seja adequado. Não peça um tamanho maior sem antes medir a fim de "não perder rápido."
É importante destacar que atuamos como intermediários e não trabalhamos com estoque próprio. Por esse motivo, não realizamos trocas sem custo, e alguns produtos não é possível efetuar troca, uma vez que os produtos são importados. Em caso de dúvidas, estamos à disposição para ajudá-lo da melhor forma possível e garantimos que faremos o possível para orientá-lo na escolha do tamanho adequado.
SOBRE DEFEITO: Até então, nunca foi enviado nenhum produto com defeito de fabricação, mas caso aconteça, você poderá realizar a troca do mesmo sem nenhum custo adicional. Te encaminharemos uma etiqueta para devolução da mercadoria e te enviaremos um novo pedido.
SOBRE PRODUTOS PERSONALIZADOS: Por razões óbvias, NÃO REALIZAREMOS TROCA OU DEVOLUÇÃO DE PRODUTOS PERSONALIZADOS, como conjuntinhos de futebol com nome e número nas costas, por exemplo, pois o produto será inutilizado e não servirá para terceiros, já que foi personalizado unicamente para você. Com exceção, aceitaremos devolução de produtos personalizados com nome e número de jogadores padrão.
Por fim, vale lembrar: a responsabilidade é uma via de mão dupla. O fato de o consumidor ser a parte mais frágil em uma relação de consumo, não significa necessariamente, que o intermediador∕ fornecedor deve assumir todos os prejuízos.
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